Вызовите специалиста для диагностики поломки. Он определит точную причину неисправности и рассчитает стоимость ремонта:
Как мы работаем
Заявка на ремонт
Прозрачные этапы работы:
Если вы оставляете заявку на вызов мастера до 20.00, то специалист приедет в день обращения.
Выезд мастера
Работаем в пределах МКАД и до 25 км за пределами МКАДа. Стоимость выезда мастера - 0 рублей.
Диагностика
Мастер осмотрит кофемашину и определит причину поломки, уточнит наличие нужных запчастей и стоимость ремонта.
Ремонт
При возможности - мастер проведет ремонт при вас. После проверки вы сможете оплатить ремонт и получите гарантию.
1
2
3
4
Мы предлагаем выгодные условия
Квалифицированные мастера с опытом более 6 лет
Бесплатный выезд мастера до 25км за МКАД
Оригинальные запчасти в наличии
Гарантии сервиса
Гарантия на ремонт — до 24 месяцев
— Фиксируем сроки и условия в официальном гарантийном талоне. — Если поломка повторится по нашей вине — устраним бесплатно. — Гарантия распространяется как на работу мастера, так и на установленные запчасти.
Работа по договору с фиксацией всех условий
— Перед началом ремонта подписываем договор с четким указанием сроков, стоимости и списка работ. — Никаких скрытых платежей: итоговая сумма не изменится после ремонта. — Вы получаете копию договора с печатью компании — это ваша юридическая защита.
Только оригинальные комплектующие
— Используем запчасти с маркировкой Delonghi, закупленные у официальных поставщиков. — Покажем старые детали и заменим их в вашем присутствии.
Мастера с сертификатами
— Все инженеры ежегодно проходят аттестацию в собственном учебном центре. — В работе применяем профессиональное оборудование и инструменты.
Отзывы клиентов
Кофемашина перестала молоть зерна — думала, придется покупать новую. Мастер приехал через 1,5 часа, нашел засор в жерновах. Почистил, заменил изношенные детали, дал советы по уходу. Все сделал за 40 минут! Цена в 2 раза ниже, чем в официальном сервисе. Теперь знаю, куда обращаться — рекомендую!
— Анна, DeLonghi Magnifica S
Вечером заметил течь под аппаратом. Позвонил в сервис в 20:00 — не надеялся, что кто-то приедет. Но мастер был у меня уже в 21:30! Заменил патрубок, проверил герметичность. Никаких предоплат, оплата после проверки. Отдельное спасибо за вежливость — не ожидал такого уровня сервиса.
— Михаил, DeLonghi Eletta
Собственный склад запчастей
О сервисном центре
Мы — постгарантийный сервисный центр по ремонту кофемашин Delonghi, работающий на рынке 12 лет. За это время наши мастера восстановили более 15 000 устройств, став экспертами в решении даже самых сложных поломок. В штате — 23 сертифицированных инженера с опытом работы от 6 лет, ежегодно проходящих переквалификацию.
Наш ключевой принцип — качественный сервис без лишних хлопот для каждого клиента. Мастер приедет к вам в день обращения (включая выходные и праздники), а 92% работ выполняется прямо на дому за 1-2 часа. Мы охватываем всю Москву и область — выезжаем за МКАД без наценок, а в радиусе 10 км от Садового кольца гарантируем прибытие в течение 90 минут.
Для оперативности используем собственный склад оригинальных запчастей — более 500 позиций всегда в наличии. Это позволяет избежать простоев из-за ожидания деталей из-за рубежа. Каждый ремонт сопровождается юридическим договором и гарантийным листом — вы видите, на что потрачены деньги.
лет опыта ремонта
специалиста-инженера
случаев ремонта проходят дома
устройств мы уже отремонтировали
12
23
92%
>15.000
3 самых частых поломки кофемашин Delonghi
Засоры в системе подачи воды
Поломка термоблока
— Накипь от жесткой воды, — Застревание кофейной гущи.
— Перегорание нагревательного элемента из-за накипи.